Livraisons

Italie

Nous proposons une expédition express sur tout le territoire italien. Les commandes passées avant 14h00 les jours ouvrés sont expédiées le jour même.

• Transporteur express Italie : livraison en jours ouvrés
• Îles (Sicile, Sardaigne) : 48-72 heures ouvrées
• Livraison gratuite pour les commandes dépassant certains seuils (voir le détail lors de la validation de la commande)

Europe

Nous livrons dans toute l'Europe avec des transporteurs internationaux fiables :

• Europe occidentale (France, Allemagne, Espagne, Benelux) : 3 à 5 jours ouvrés
• Europe de l'Est (Pologne, Roumanie, République tchèque) : 5 à 7 jours ouvrés
• Scandinavie et Royaume-Uni : 5 à 7 jours ouvrés

Emballage professionnel

Nous savons que les pièces détachées pour véhicules utilitaires peuvent être lourdes et fragiles. C'est pourquoi nous utilisons :

• Cartons renforcés double cannelure pour les pièces lourdes
• Papier bulle et matériaux antichocs pour les composants fragiles (phares, rétroviseurs, vitres)
• Palettes pour les envois volumineux (pare-chocs, capots, portes)
• Étiquetage clair avec la référence OE pour une identification facile

Suivi

Chaque envoi comprend un numéro de suivi envoyé automatiquement par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel, de l'expédition jusqu'à la livraison.

Retours et remboursements

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un produit. Le retour est accepté aux conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son emballage d'origine, non monté et non endommagé
• Il doit être accompagné du ticket de caisse ou de la confirmation de commande
• Les produits sur commande spéciale ou coupés sur mesure ne peuvent pas être retournés

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone en indiquant le numéro de commande et le motif du retour
2. Vous recevrez les instructions d'expédition du retour et l'étiquette prépayée (le cas échéant)
3. Emballez le produit avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport
4. Expédiez le colis à notre entrepôt

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Produit défectueux ou erroné

Si vous avez reçu un produit défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous immédiatement. Nous procéderons au remplacement gratuit ou au remboursement intégral, frais de retour inclus.

Vous avez des questions ?

Pour toute question sur les livraisons et les retours, contactez-nous :

• Téléphone/WhatsApp : +39 379 100 0313
• E-mail : info@specialistadaily.it