Pour vérifier la compatibilité, il suffit de nous communiquer le numéro de châssis (VIN) de votre véhicule. Vous pouvez le faire par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Notre équipe vérifie en temps réel dans les catalogues techniques que la pièce correspond à votre modèle, à son année et à sa motorisation.

Si vous ne savez pas quelle pièce il vous faut, envoyez-nous une photo de la pièce à remplacer par WhatsApp : nous identifions pour vous la bonne référence.

Oui, nous couvrons toutes les générations d'Iveco Daily : du Daily Turbo (1989–1999) au Daily VII (2019 et après), en passant par le Daily III (2000–2005), le Daily IV (2006–2011), le Daily V (2012–2013) et le Daily VI (2014–2018). Notre catalogue compte plus de 27.000 références : carrosserie, mécanique, éclairage, intérieur et accessoires.

Notre spécialité est l'Iveco Daily, mais nous proposons aussi une sélection de pièces pour Iveco Eurocargo et d'autres véhicules utilitaires Iveco. Contactez-nous avec le numéro de châssis (VIN) de votre véhicule et nous vérifions immédiatement la disponibilité.

Oui, nous fournissons des pièces pour les Daily aménagés en camping-car, même si, dans certains cas, les modifications artisanales de la carrosserie nécessitent une vérification plus poussée. Envoyez-nous le numéro de châssis (VIN) et une photo de la pièce à remplacer : notre équipe a une expérience spécifique de ces configurations.

Inutile de connaître la référence. Décrivez-nous la pièce dont vous avez besoin, par téléphone ou par WhatsApp, et envoyez-nous une photo de la pièce cassée ou à remplacer. Avec le numéro de châssis (VIN) du véhicule, nous trouvons la bonne référence et vous préparons le devis.

La pièce d'origine (OE) est fabriquée par le même fournisseur qu'Iveco : même qualité, même épaisseur et même durée de vie que la pièce montée en usine. La pièce adaptable (aftermarket) est fabriquée par un tiers ; elle est généralement moins chère, mais sa qualité et ses finitions peuvent varier.

Pour les composants critiques comme les freins, la suspension ou l'éclairage, nous conseillons la pièce d'origine quand c'est possible. Pour la carrosserie et l'intérieur, une pièce adaptable de bonne qualité est souvent une excellente alternative.

Cela dépend du type de pièce et de votre budget. Nos conseillers vous guident vers le meilleur choix pour chaque pièce : nous vous disons clairement quand une pièce adaptable convient parfaitement et quand il vaut mieux investir dans la pièce d'origine. Contactez-nous et nous vous proposons les deux options avec leurs prix.

Toutes les pièces que nous vendons, d'origine comme adaptables, bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si vous constatez un problème sur une pièce, contactez-nous et nous le résolvons.

Vous pouvez demander un devis de trois façons :

• WhatsApp : écrivez au +39 379 100 0313 avec le numéro de châssis (VIN) et la liste des pièces
• Téléphone : appelez le même numéro
• E-mail : écrivez à info@specialistadaily.com

Nous vous répondons avec un devis détaillé, disponibilités et délais de livraison compris.

Oui, tous les prix affichés sur le site sont TVA incluse.

Oui, nous proposons des conditions dédiées aux garages, carrossiers, entreprises de transport et revendeurs. Contactez-nous en précisant votre activité et nous vous réserverons des remises personnalisées selon vos volumes.

Nous acceptons :

• Carte de crédit/débit — paiement sécurisé directement sur le site ou par lien
• PayPal
• Virement bancaire — y compris instantané
• Paiement à la livraison — uniquement pour les livraisons en Italie

Pour les livraisons en France, le paiement se fait à la commande, par carte, PayPal ou virement.

Après la confirmation de la commande, nous vous communiquons notre IBAN. Indiquez en libellé le numéro de commande (ex. « Commande #SD24001 »). Dès réception du virement — quelques minutes avec un virement instantané — nous expédions la marchandise.

Pour recevoir une facture, communiquez-nous vos données de facturation avant ou au moment de la commande :

• Raison sociale
• Numéro de TVA intracommunautaire
• Code SDI ou PEC (clients italiens uniquement)
• Adresse du siège social

Vous pouvez les envoyer par WhatsApp, par e-mail ou les indiquer dans les notes de la commande. Sans ces données, un ticket de caisse est émis.

Oui, contactez-nous en indiquant le numéro de commande et nous vous envoyons une copie de la facture par e-mail.

Les commandes payées sont préparées sous 24 heures (jours ouvrés) et expédiées en France par transporteur, avec numéro de suivi.

Nous expédions avec des transporteurs reconnus : GLS, BRT (Bartolini) et SDA. Nous choisissons le transporteur le plus efficace selon la zone de livraison et le type de colis.

Les frais de livraison varient selon le poids, le volume et la destination du colis. Le coût est calculé automatiquement lors du paiement. Pour les pièces volumineuses (pare-chocs, réservoirs, ailes), il peut être supérieur au tarif standard. Pour un devis exact, contactez-nous.

Dès que le colis est remis au transporteur, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous avec le numéro de commande et nous vous communiquons immédiatement le suivi à jour.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans le monde. Pour les envois internationaux, contactez-nous pour un devis personnalisé des frais de transport. Pour les clients hors UE, des droits de douane peuvent être à la charge du destinataire.

Nous savons combien il est important, quand on travaille, que le véhicule soit opérationnel. En cas d'urgence, contactez-nous par téléphone ou par WhatsApp en précisant la situation : nous faisons notre possible pour préparer votre commande en priorité et choisir le transporteur le plus rapide pour votre zone.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise (D.Lgs. 206/2005, droit européen de la consommation). Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous par e-mail, WhatsApp ou téléphone en indiquant le numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous envoyons les instructions et l'adresse d'expédition
3. Expédiez le produit bien emballé dans son emballage d'origine
4. À réception, après vérification de son état, nous procédons au remboursement sous 14 jours avec le moyen de paiement utilisé pour l'achat

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Contactez-nous immédiatement avec :

• Le numéro de commande
• Une photo du produit reçu
• Une description du problème

Nous procédons au remplacement ou au remboursement à nos frais. Si le colis a été endommagé pendant le transport, il est important d'avoir accepté la livraison sous réserve auprès du transporteur.

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le délai de crédit dépend du moyen de paiement : en général 3 à 5 jours ouvrés pour la carte et PayPal, 1 à 2 jours pour le virement.

Vous pouvez commander de plusieurs façons :

• Site web : ajoutez les produits au panier et finalisez la commande sur specialistadaily.com
• WhatsApp : envoyez-nous la liste des pièces et nous préparons une commande avec un lien de paiement
• Téléphone : appelez et commandez directement auprès d'un de nos conseillers

Notre catalogue est très large (plus de 27.000 références) et les stocks sont mis à jour chaque jour. Il peut arriver qu'un produit apparaisse disponible en ligne alors qu'il est en réalité épuisé ou en réapprovisionnement. Dans ce cas, nous vous prévenons immédiatement et vous proposons une alternative ou vous indiquons le délai de réapprovisionnement. Si vous préférez, nous procédons au remboursement intégral.

Si la commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous pourrons la modifier ou l'annuler. Si elle a déjà été remise au transporteur, il faudra attendre la livraison puis procéder à un éventuel retour.

Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :

• WhatsApp : +39 379 100 0313 — le canal le plus rapide
• Téléphone : +39 379 100 0313
• E-mail : info@specialistadaily.com

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Oui, notre siège se trouve à Giarre (CT), Via Antonio Gramsci 68/70/72, en Italie. Vous pouvez venir retirer vos commandes sur place, sur rendez-vous.

Nous n'effectuons pas de montage, mais nos conseillers peuvent vous donner des indications techniques sur la pièce et sur la procédure d'installation. Pour les montages complexes, nous vous conseillons de vous adresser à un garage spécialisé.