Domande Frequenti — Specialista Daily

Trova le risposte alle domande più comuni sui ricambi Iveco Daily, le spedizioni, i pagamenti e la compatibilità dei pezzi.

Ordini e Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard in Italia costa 9,90€ con corriere GLS. Consegna in 24-48 ore lavorative. Per pezzi voluminosi (motori, cassoni, serbatoi) la spedizione avviene su pallet con costi variabili — contattaci per un preventivo. Spediamo anche in Europa a partire da 19,90€.

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

Gli ordini confermati entro le 14:00 vengono spediti in giornata. La consegna avviene in 24-48 ore lavorative in Italia. Per le isole e zone disagiate i tempi possono allungarsi di 1 giorno. In Europa: 3-7 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Ricevi una email con il codice tracking GLS non appena il pacco viene spedito. Puoi seguire la consegna sul sito GLS inserendo il codice.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e contrassegno (pagamento alla consegna, +5€). Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.

Resi e Garanzia

Posso restituire un ricambio?

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto. Il pezzo deve essere integro, non montato e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Il rimborso viene effettuato entro 5 giorni dalla ricezione del reso.

I ricambi hanno garanzia?

Tutti i ricambi hanno garanzia di 2 anni per difetti di fabbricazione, come previsto dalla legge italiana. I ricambi rigenerati (motori, turbo, alternatori) hanno garanzia specifica indicata nella scheda prodotto.

Compatibilità e Ricambi

Come faccio a sapere se un ricambio è compatibile con il mio Daily?

Ogni prodotto sul nostro sito indica le generazioni e i modelli compatibili. Puoi cercare per codice OE Iveco (il numero stampato sul pezzo originale) o inviarci il numero di telaio (VIN) e ti identifichiamo il ricambio esatto. Il VIN si trova sulla targhetta nel montante della porta lato guida.

Che differenza c'è tra ricambio originale e aftermarket?

Il ricambio originale (OE) è prodotto da Iveco o dai suoi fornitori — compatibilità garantita, costo più alto. Il ricambio aftermarket è prodotto da costruttori indipendenti (Covind, Valeo, Brembo, etc.) con qualità equivalente a prezzo inferiore, fino al 40-60% in meno.

Vendete ricambi per tutte le generazioni del Daily?

Sì, copriamo tutte le generazioni: Daily II (1990-1999), Daily III (1999-2006), Daily IV (2006-2011), Daily V (2011-2014), Daily VI (2014-2019) e New Daily VII (2019-oggi). Oltre 27.000 codici a catalogo.

Non trovo il ricambio che cerco, come faccio?

Contattaci via email, telefono o WhatsApp con il codice OE o il numero di telaio del tuo veicolo. Il nostro team di specialisti Iveco Daily ti aiuterà a trovare il pezzo giusto, anche se non è ancora nel catalogo online.

Informazioni Tecniche

Che patente serve per guidare un Iveco Daily?

Dipende dalla massa: patente B per il Daily 35 (fino a 3,5 tonnellate), patente C1 per il Daily 50 (fino a 7,5 tonnellate), patente C per il Daily 65/70 (oltre 7,5 tonnellate). Per uso professionale serve anche la CQC.

Ogni quanto fare il tagliando all'Iveco Daily?

Iveco consiglia il tagliando ogni 30.000 km (Euro 4-5) o 40.000 km (Euro 6 con olio Long Life). Include: cambio olio e filtro, filtro aria, filtro gasolio, controllo freni e cinghie. Per i modelli Euro 6 con AdBlue, controllare anche il sistema SCR.

Quale olio per il motore Iveco Daily?

Per i motori Euro 6: olio 5W-30 ACEA C3. Per i motori Euro 4-5: accettato anche 10W-40. Quantità: 7 litri per il 2.3, circa 10 litri per il 3.0. Approfondisci nella nostra guida all'olio motore →

Vai al Catalogo Ricambi Iveco Daily →

Ricambi e Compatibilità

Per verificare la compatibilità ti basta comunicarci la targa o il numero di telaio (VIN) del tuo veicolo. Puoi farlo via WhatsApp, telefono o email. Il nostro team verifica in tempo reale sui cataloghi tecnici che il ricambio sia corretto per il tuo specifico modello, anno e motorizzazione.

Se non sei sicuro di quale pezzo ti serve, mandaci una foto del ricambio da sostituire via WhatsApp: ti identifichiamo noi il codice corretto.

Sì, copriamo tutte le generazioni dell'Iveco Daily: dal Daily Turbo (1989–1999) fino al Daily VII (2019 in poi), passando per il Daily III (2000–2005), Daily IV (2006–2011), Daily V (2012–2013) e Daily VI (2014–2018). Il nostro catalogo comprende oltre 27.000 codici tra carrozzeria, meccanica, illuminazione, interni e accessori.

La nostra specializzazione è l'Iveco Daily, ma trattiamo anche ricambi selezionati per Iveco Eurocargo e altri veicoli commerciali Iveco. Contattaci con la targa del tuo mezzo e verifichiamo subito la disponibilità.

Sì, forniamo ricambi per Daily con allestimenti camper, anche se in alcuni casi le modifiche artigianali alla carrozzeria possono rendere necessaria una verifica più approfondita. Mandaci targa e foto del pezzo da sostituire: il nostro team ha esperienza specifica con queste configurazioni.

Non serve conoscere il codice. Puoi descriverci il pezzo di cui hai bisogno a voce, per telefono o via WhatsApp, e mandarci una foto del ricambio rotto o da sostituire. Con la targa del veicolo troviamo noi il codice corretto e ti prepariamo il preventivo.

Originale vs Aftermarket

Il ricambio originale (OE) è prodotto dallo stesso fornitore che rifornisce Iveco: stessa qualità, spessore e durata del pezzo montato in fabbrica. Il ricambio aftermarket (di concorrenza) è prodotto da terzi ed è generalmente più economico, ma può variare in qualità e finiture.

Per componenti critici come freni, sospensioni o illuminazione, consigliamo l'originale quando possibile. Per carrozzeria e interni, l'aftermarket di buona qualità è spesso un'ottima alternativa.

Dipende dal tipo di ricambio e dal tuo budget. I nostri consulenti ti guidano nella scelta migliore per ogni pezzo: ti diciamo chiaramente quando l'aftermarket va benissimo e quando vale la pena investire nell'originale. Contattaci e ti proponiamo entrambe le opzioni con i rispettivi prezzi.

Tutti i ricambi che vendiamo, sia originali che aftermarket, sono coperti da garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità. Se riscontri un problema con un pezzo, contattaci e lo risolviamo.

Prezzi e Preventivi

Puoi richiedere un preventivo in tre modi:

Ti rispondiamo con il preventivo dettagliato, completo di disponibilità e tempi di consegna.

Sì, tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa (22%).

Sì, offriamo condizioni dedicate per officine, carrozzerie, aziende di trasporto e rivenditori. Contattaci indicando la tua attività e ti riserveremo una scontistica personalizzata in base ai volumi.

Pagamenti e Fatturazione

Accettiamo:

  • Carta di credito/debito — pagamento sicuro direttamente sul sito o tramite link
  • PayPal
  • Bonifico bancario — anche istantaneo
  • Contrassegno — pagamento in contanti alla consegna del corriere

Nota: i corrieri non dispongono di POS, quindi il pagamento con carta alla consegna non è possibile. Se preferisci pagare con carta, puoi farlo in anticipo online.

Dopo aver confermato l'ordine, ti forniamo il nostro IBAN. Inserisci come causale il numero dell'ordine (es. "Ordine #SD24001"). Appena riceviamo l'accredito — con il bonifico istantaneo bastano pochi minuti — spediamo la merce.

Per ricevere la fattura elettronica è necessario comunicarci i dati di fatturazione prima o al momento dell'ordine:

  • Ragione sociale
  • Partita IVA
  • Codice univoco SDI (o PEC)
  • Indirizzo sede legale

Puoi inviarli via WhatsApp, email o inserirli nelle note dell'ordine. Senza questi dati verrà emesso scontrino fiscale.

Sì, contattaci indicando il numero dell'ordine e ti inviamo una copia cortesia della fattura via email.

Spedizioni e Consegna

Gli ordini confermati con il pagamento vengono evasi entro 24 ore (giorni lavorativi). La consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso. Per le isole e zone disagiate i tempi possono allungarsi di 1-2 giorni.

Spediamo con i principali corrieri nazionali: GLS, BRT (Bartolini) e SDA. Ci riserviamo di scegliere il corriere più efficiente in base alla zona di consegna e alla tipologia del pacco.

Le spese di spedizione variano in base al peso, volume e destinazione del pacco. Il costo viene calcolato automaticamente al checkout. Per spedizioni di ricambi voluminosi (paraurti, serbatoi, parafanghi) il costo può essere superiore allo standard. Per un preventivo esatto, contattaci.

Appena il pacco viene affidato al corriere ricevi un'email con il codice tracking. Se non l'hai ricevuta, contattaci con il numero dell'ordine e ti forniamo subito il tracking aggiornato.

Sì, spediamo in tutta Europa e nel mondo. Per le spedizioni internazionali, contattaci per un preventivo personalizzato sui costi di trasporto. Per clienti extra-UE possono applicarsi oneri doganali a carico del destinatario.

Sappiamo quanto è importante per chi lavora avere il mezzo operativo. Se hai urgenza, contattaci telefonicamente o via WhatsApp specificando la situazione: facciamo il possibile per dare priorità alla preparazione e scegliere il corriere più rapido per la tua zona.

Resi e Rimborsi

Sì, hai diritto al recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per avviare un reso:

  1. Contattaci via email, WhatsApp o telefono comunicando il numero dell'ordine e il motivo del reso
  2. Ti forniamo le istruzioni e l'indirizzo di spedizione
  3. Spedisci il prodotto ben imballato nella confezione originale
  4. Al ricevimento e verifica dell'integrità, procediamo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

Ci scusiamo per l'inconveniente. Contattaci immediatamente con:

  • Numero dell'ordine
  • Foto del prodotto ricevuto
  • Descrizione del problema

Provvediamo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese. In caso di pacco danneggiato durante il trasporto, è importante aver accettato la consegna con riserva dal corriere.

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso. I tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento: per carta e PayPal sono generalmente 3-5 giorni lavorativi, per bonifico 1-2 giorni.

Ordini e Disponibilità

Puoi ordinare in diversi modi:

  • Sito web: aggiungi i prodotti al carrello e completa il checkout su specialistadaily.com
  • WhatsApp: inviaci la lista dei pezzi e ti prepariamo un ordine con link di pagamento
  • Telefono: chiama e ordina direttamente con un nostro consulente

Il nostro catalogo è molto ampio (oltre 27.000 referenze) e le giacenze vengono aggiornate quotidianamente. Può capitare che un prodotto risulti disponibile online ma sia in realtà esaurito o in riordino. In questi casi ti avvisiamo immediatamente e ti proponiamo un'alternativa o ti comunichiamo i tempi di riapprovvigionamento. Se preferisci, procediamo al rimborso completo.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito e possiamo modificarlo o annullarlo. Se è già stato affidato al corriere, sarà necessario attendere la consegna e procedere con un eventuale reso.

Assistenza e Contatti

Puoi raggiungerci in diversi modi:

Siamo operativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Sì, la nostra sede è a Giarre (CT), Via Antonio Gramsci 68/70/72. Puoi venire a ritirare gli ordini di persona previo appuntamento.

Non effettuiamo montaggi, ma i nostri consulenti possono darti indicazioni tecniche sul ricambio e sulla procedura di installazione. Per i montaggi complessi, consigliamo di rivolgersi a un'officina specializzata.