Versand

Deutschland

Wir liefern mit zuverlässigen Expresskurieren nach Deutschland. Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

• Lieferung nach Deutschland: 3-5 Werktage

Europa

Wir versenden in ganz Europa mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern:

• Westeuropa (Frankreich, Deutschland, Spanien, Benelux): 3-5 Werktage
• Osteuropa (Polen, Rumänien, Tschechien): 5-7 Werktage
• Skandinavien und Vereinigtes Königreich: 5-7 Werktage

Professionelle Verpackung

Wir wissen, dass Ersatzteile für Nutzfahrzeuge schwer und empfindlich sein können. Deshalb verwenden wir:

• Verstärkte Doppelwellkartons für schwere Teile
• Luftpolsterfolie und stoßdämpfendes Material für empfindliche Bauteile (Scheinwerfer, Außenspiegel, Scheiben)
• Paletten für sperrige Sendungen (Stoßfänger, Motorhauben, Türen)
• Klare Etikettierung mit OE-Nummer zur einfachen Identifizierung

Sendungsverfolgung

Jede Sendung enthält eine Sendungsnummer, die dir automatisch per E-Mail zugeschickt wird. Du kannst dein Paket vom Versand bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgen.

Rücksendungen und Erstattungen

Rückgaberichtlinie

Du hast 30 Tage Zeit ab Erhalt, um ein Produkt zurückzusenden. Die Rücksendung wird unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, darf nicht eingebaut und nicht beschädigt sein
• Es muss der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung beiliegen
• Sonderbestellungen und maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon und gib die Bestellnummer und den Rücksendegrund an
2. Du erhältst die Anweisungen für den Versand der Rücksendung und das frankierte Rücksendeetikett (falls zutreffend)
3. Verpacke das Produkt sorgfältig, um Schäden beim Transport zu vermeiden
4. Schick das Paket an unser Lager

Erstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Defektes oder falsches Produkt

Wenn du ein defektes oder anderes Produkt als das bestellte erhalten hast, kontaktiere uns sofort. Wir sorgen für den kostenlosen Ersatz oder die vollständige Erstattung, einschließlich der Versandkosten für die Rücksendung.

Hast du Fragen?

Bei Fragen zu Versand und Rücksendungen kontaktiere uns:

• Telefon/WhatsApp: +39 379 100 0313
• E-Mail: info@specialistadaily.it