Identificación del vehículo y recambios

¿Cómo sé qué modelo de Iveco Daily tengo?

Puedes identificar tu modelo consultando el permiso de circulación (documentación del vehículo), donde encontrarás el año de matriculación, el tipo y la variante del vehículo. Como alternativa, la placa de identificación situada en el vano motor o en el montante de la puerta indica el código de modelo exacto. Si tienes dudas, envíanos una foto de la documentación y te ayudaremos.

¿Cómo encuentro la referencia OE del recambio que necesito?

La referencia OE (Original Equipment) se puede encontrar: en el propio recambio (grabada o en una etiqueta), en el catálogo de recambios IVECO o en el embalaje original. Las referencias IVECO tienen formatos como 500364954 o 504104563.. Puedes buscarlas directamente en la barra de búsqueda de nuestra web.

¿Los recambios son compatibles entre distintas generaciones del Daily?

Depende del tipo de recambio. Algunos componentes mecánicos (tornillería, juntas) pueden ser compatibles entre generaciones cercanas, pero la carrocería es casi siempre específica de cada generación. En nuestro catálogo indicamos siempre la compatibilidad exacta. En caso de duda, contáctanos con tu número de bastidor (VIN).

¿Puedo buscar un recambio por el número de bastidor (VIN)?

Sí, el número de bastidor (VIN) es la forma más precisa de identificar tu vehículo y los recambios compatibles. Envíanos el VIN por email o WhatsApp y te indicaremos los recambios exactos para tu Daily.

Recambios originales y compatibles

¿Cuál es la diferencia entre recambios originales y compatibles?

I recambios originales son fabricados por el constructor (IVECO) o por sus proveedores oficiales y llevan la marca IVECO. Los recambios compatibles son fabricados por empresas independientes especializadas y están diseñados para ser equivalentes al original. Nosotros solo seleccionamos recambios compatibles de calidad certificada de los mejores fabricantes europeos.

¿Los recambios compatibles tienen la misma calidad que los originales?

Los recambios compatibles de calidad (como los que vendemos) se fabrican con las mismas especificaciones técnicas que el original y, a menudo, en las mismas fábricas. La diferencia principal es la ausencia de la marca IVECO en el embalaje, lo que permite un precio inferior del 30-50%. Para componentes críticos de seguridad, recomendamos siempre el original.

Pedidos y pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.

¿Puedo pedir un recambio que no encuentro en el catálogo?

Sí, podemos buscar y conseguir recambios bajo pedido aunque no estén actualmente en el catálogo. Contáctanos con la referencia OE o una descripción de la pieza y te indicaremos la disponibilidad y un presupuesto.

¿Emitís factura?

Sí, emitimos factura para todos los pedidos. Para la facturación a empresas, introduce tus datos fiscales (NIF/CIF o número de IVA intracomunitario) durante el proceso de compra.

Envíos

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pedido?

España: envío a España, con plazos según el destino. Europa: 3-7 días laborables según el destino. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían generalmente el mismo día.

¿Enviáis a toda Europa?

Sí, enviamos a todos los países de la Unión Europea y a muchos países fuera de la UE. Los costes y plazos varían según el destino y el peso del pedido. Puedes comprobar el coste exacto del envío en el carrito.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un email con el código de seguimiento. Puedes seguir el envío en tiempo real en la web de la empresa de transporte o directamente desde tu cuenta en nuestra web.

¿Los recambios pesados se embalan de forma segura?

Por supuesto. Utilizamos embalajes reforzados específicos para recambios de automoción: cajas de cartón de doble canal, plástico de burbujas y palés para piezas voluminosas como parachoques y capós. Cada paquete está asegurado contra daños durante el transporte.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver un recambio?

Sí, tienes 30 días desde la recepción para devolver un producto sin montar y en su embalaje original. Contáctanos para iniciar el proceso de devolución. Para más detalles, visita nuestra página Envíos y devoluciones.

¿Qué garantía tienen los recambios?

Todos los recambios están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años (para consumidores particulares). Además, los recambios originales IVECO mantienen la garantía del fabricante. Si recibes una pieza defectuosa, te la sustituimos gratuitamente.

He recibido un recambio equivocado, ¿qué hago?

Contáctanos inmediatamente con una foto de la pieza recibida y el número de pedido. Procederemos a la sustitución gratuita con el envío a nuestro cargo o, si lo prefieres, al reembolso completo.